Handbuch

RWP Handwerk ist die Software für Büro und Baustelle eines Handwerksbetriebs: Anfragen, Kunden, Projekte, Angebote bis zur Mahnung, Termine und Plantafel, Einsätze mit Bericht und Unterschrift, Zeiterfassung, Baustellen-Doku und Prüfprotokolle – im Browser am Rechner, auf dem Tablet und auf dem Telefon, auch ohne Netz.

Jede Rolle sieht nur, was sie braucht. Über Hilfe (im Menü und oben neben der Glocke, am Rechner auch mit der Taste F1) kommen Sie jederzeit hierher, öffnen die Hilfe zur gerade offenen Seite oder starten den Rundgang für Ihre Rolle.

Kapitel

• Überblick und RollenNach der Anmeldung zeigt die Übersicht Ihre Termine von heute, Ihre Aufgaben, eine laufende Stempeluhr und – je nach Rechten – Kennzahlen wie offene …
• Erste Schritte und ErsteinrichtungUnter der Adresse Ihrer Installation Registrieren wählen, Firmenname, E-Mail und Passwort eingeben und AGB und AVV zustimmen – fertig. Die Firma bekommt …
• AnfragenUnter Anfragen landet alles, was noch kein Auftrag ist: Anrufe, E-Mails, Anfragen über die Webseite, Empfehlungen.
• E-Mail-ZentraleUnter E-Mail lesen und beantworten Sie die Mails Ihrer Postfächer direkt in der App – ein eigenes E-Mail-Programm braucht das Büro dafür nicht. Sichtbar …
• KontakteUnter Kontakte stehen Kunden, Lieferanten, Subunternehmer und sonstige Kontakte – Privatpersonen und Firmen.
• ProjekteEin Projekt bündelt alles zu einem Auftrag: Kunde, Baustelle, Team, Belege, Termine, Doku, Zeiten, Aufgaben, Dateien und Kosten.
• Angebote und RechnungenUnter Dokumente liegen alle Belege, sortiert in Angebote, Aufträge, Rechnungen, Mahnungen und Sonstige, mit Filtern nach Belegart, Status, Zahlungsstatus …
• Termine und PlantafelUnter Termine sieht jeder seine Termine: auf dem Telefon als Agenda Heute / Diese Woche mit großen Tasten, am Rechner zusätzlich als Wochenkalender und …
• Ruf-BereitschaftsplanUnter Bereitschaft steht der Notdienstplan – so wie der Plan aus Papier an der Werkstattwand: oben Titel („Ruf-Bereitschaftsplan 10/2026 bis 04/2027“), …
• Einsatz auf dem TelefonEin Termin ist für den Monteur der Einsatz. Er öffnet ihn unter Termine und arbeitet ihn von oben nach unten ab – auch ohne Netz.
• Zeiterfassung und StempeluhrUnter Zeiten erfasst jeder seine Arbeitszeit.
• Arbeitsnachweis mit KundenunterschriftDer Arbeitsnachweis (Stundenzettel) hält fest, was beim Kunden gemacht wurde – Tätigkeiten, Zeiten je Mitarbeiter, Material – und wird vor Ort vom Kunden …
• Baustellen-Doku und AufmaßIm Projekt unter Doku (und für Monteure direkt aus dem Einsatz) hält das Team fest, was auf der Baustelle passiert: Mangel: Ort/Raum, Beschreibung, Fotos, …
• KI-Aufmaß und KI-ServiceUnter KI-Aufmaß (und als Knopf in Projekt, Termin, Anfrage und unter Dokumente) erfassen Sie ein Aufmaß so, wie es auf der Baustelle am schnellsten geht – …
• PrüfprotokolleFür Elektrobetriebe: Unter Prüfprotokolle entstehen Protokolle nach drei Vorlagen: Erstprüfung elektrische Anlage (DIN VDE 0100-600) · …
• Wartung und AnlagenUnter Wartung & Anlagen (Menü Planung) stehen Kundenanlagen, Wartungsverträge, Fälligkeiten und die Terminfindung. Anlagen eines Kunden finden Sie auch …
• Stammdaten und GroßhändlerUnter Stammdaten pflegen Sie Material, Leistungen, Geräte (mit Zustand verfügbar, im Einsatz, Wartung, außer Betrieb), Einheiten und Lohngruppen.
• Bestellungen und SendungsverfolgungUnter Bestellungen sehen Sie, was wann kommt: offene Bestellungen nach erwartetem Liefertermin (überfällig, heute, morgen, nächste Tage, später, Termin …
• Fuhrpark und LadenUnter Fuhrpark & Laden: Mitarbeiter buchen ihr Fahrzeug ein (dienstlich oder privat), sehen Akku, Reichweite, Kilometer und den Füllstand des …
• Posteingang und EingangsrechnungenUnter Posteingang landen alle Belege, die in die Firma kommen: Eingangsrechnungen, Gutschriften, Quittungen und Kassenbons, Tank- und Ladebelege, …
• Lager und InventarUnter Lager führen Sie, was wo liegt: Material, Werkzeug, Maschinen und Prüfgeräte. Monteure dürfen entnehmen, umlagern, zählen und ausleihen (Recht Lager …
• Bank und AbgleichUnter Bank & Abgleich (Büro mit Zahlungsrecht): Konten: Qonto per API-Schlüssel, Sparkassen, Volksbanken und andere Banken über die PSD2-Schnittstelle …
• Lexware OfficeWer die Buchhaltung in Lexware Office (früher lexoffice) macht, verbindet es unter Einstellungen → Lexware Office.
• Post, Cloud und Fern-DruckUnter Post & Druck sehen Sie alle Briefe, die über einen Dienstleister rausgingen, den Sammelversand und die Druckaufträge. Eingerichtet wird alles unter …
• Exporte und DATEVUnter Exporte (Büro mit Exportrecht): DATEV-Export: Buchungsstapel für einen Zeitraum (Monat, Quartal, Jahr oder frei) als ZIP mit den Beleg-PDFs, vorher …
• Lohn und AuswertungUnter Lohn & Auswertung stehen Lohnkosten, Auswertungen der Arbeitszeit und der Export fürs Lohnbüro. Geldbeträge sieht nur, wer das Recht Lohnkosten und …
• Offline arbeiten und GeräteTelefon, Tablet und Rechner arbeiten ohne Netz weiter. Eine Leiste oben zeigt „Offline“ mit dem Stand der Daten.
• EinstellungenUnter Einstellungen sieht jeder nur die Bereiche, die er ändern darf. Die Anfrage-Assistenten für die Webseite stehen nicht hier, sondern als eigener …
• Betrieb der InstallationDieses Kapitel ist für den Betreiber – wer die Installation auf dem eigenen Server betreibt.
• Datensicherung und ExportIhre Daten gehören Ihnen. Unter Einstellungen → Datensicherung exportiert die Geschäftsführung (Recht „Einstellungen verwalten“) alle Daten der Firma in …
• Datenschutz und SicherheitMandanten getrennt: Jede Firma sieht nur ihre eigenen Daten; der Server prüft das bei jeder Anfrage. · Rechte: Rollen legen fest, was jemand sieht und …
• Häufige FragenDie Geschäftsführung Ihrer Firma setzt es unter Benutzer & Rollen zurück und gibt Ihnen ein neues Startpasswort. Beim nächsten Anmelden legen Sie ein …